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姓名: 殷俊
领域: 人力资源  企业战略  领导艺术 
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殷俊——《政府公共危机管理》 2009-08-31 18:17:52 |  收藏

◆ 课程大纲: 一.公共危机管理的基本理念 1.公共危机的概念 2.公共危机的表现(系列危机事件展示) 3.公共危机的特点 4.政府公共危机的概念 5.公共危机管理的职能 6.政府公共危机管理的重要性 7.确定公共危机管理的目标 二.政府公共危机管理——社会和谐的需求 (案例:嘉禾强制拆迁事件、贵州“瓮安事件”、 湖北“石首事件”) 1.实施公共危机管理是构建和谐社会的底线 2.国际大背景的客观要求 3.社会转型时期更需要政府的公共危机管理 4.政府在公共危机管理方面的责任 5.政府公共危机管理中存在的问题 6.对政府公共危机管理的建议 三.政府公共危机的预防管理 (案例:上访事件、郴州市雪灾、出租车罢运事件、警民冲突事件) 1.建立政府危机管理控制指挥中心 2.建立危机风险评估机制 3.加强危机知识的普及和危机训练,提高公众的危机意识 4.建立健全社会救助机制 5.培育健康的人文社会环境 四.政府公共危机处理的应对策略 (案例:海南毒香蕉事件) 1.建立公开、顺畅、权威的沟通渠道,满足公众的知情权 2.

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殷俊——《突发事件的应急管理》 2009-08-31 18:16:32 |  收藏

" 我国是一个自然灾害、事故灾难等突发事件较多的国家。如台风、洪水、泥石流、海啸、雪灾、雨灾、地震、空难、矿难、疯牛病、非典、禽流感、水质危机、食品危机、金融危机、恐怖事件、安全危机…… 为了提高社会各方面依法应对突发事件的能力,及时有效控制、减轻和消除突发事件引起的严重社会危害,保护人民生命财产安全,维护国家安全、公共安全、环境安全和社会秩序,2006年1月8日,国务院发布了《国家突发公共事件总体应急预案》,2007年11月1日,《中华人民共和国突发事件应对法 》颁布实施。 " 对于我们众多的企业而言,一方面要面对上述一系列复杂多变的自然因素和社会因素引发的突发事件,另一方面还要面对由于企业内外各种经营要素引发的突发事件,如经济全球化、信息化的普及和加深、美国次贷危机、美元贬值、全球经济衰退、局部性金融危机、全球股市动荡、石油、粮食等大宗商品价格上涨、国内宏观调控增强、银行信贷紧缩,如准备金率上调,企业资金面趋于紧张、人民币升值、退税率下降、原材料成本上升、人工成本上升、环境恶化与绿色环保要求、资源短缺和对新能源的需求,这些因素所引发的突发事件就会在企业的政策面对、组织架构、战略方向、资本运作、管理、人力资源、财务、研发、运营、生产、质量、市场、文化、品牌、信息、合规、公众、客户、媒体、环境、安全与健康、国际化等方面体现出来。 " 因此,如何让企业学会突发事件的预防与应急准备以及监测与预警、如何让企业学会在自然因素和社会因素引发的突发事件中保护自己、如何让企业从一系列突发事件当中吸取教训、如何让企业掌握各种突发事件的基本处理方法,尤其是应急处置与救援、如何让企业掌握各种突发事件的管理方案,重要的是突发事件事后恢复与重建、如何在企业经营的各个方面建立突发事件管理体系,使企业步入可持续的发展轨道就成为企业当前必须面对和解决的问题。 " 本课程就是从这样的角度出发,搜集国内外突发事件,运用案例分析、互动研讨的方法,针对突发事件的预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建、相关责任等方面进行分析。

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