姓名: | 蒋巍巍 | |
领域: | 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 上海 徐汇 | |
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倾听属于有效沟通的必要部分,以求思想达成一致和感情的通畅。狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息,进而通过思维活动达到认知、理解的全过程;广义的倾听包括文字交流等方式。其主体者是听者,而倾诉的主体者是诉说者。两者一唱一和有排解矛盾或者宣泄感情等优点。倾听者作为真挚的朋友或者辅导者,要虚心、耐心、诚心和善意为倾诉者排忧解难。本人总结了比较通俗易懂的听字诀供大家参考和讨论。 立不正方,不听; 面无微笑,不听; 目无接触,不听; 心无尊重,不听; 情绪激动,不听; 持有偏见,不听; 打断对方,不听; 妄下结论,不听; 性价比***的培训师,一切因你所需! |
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