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不论哪种行业，要想获得成功，都必须要有工作热情。热情可以使悲观的人变得积极向上，变得豁达乐观；使懒惰的人变得勤奋，变得有朝气。热情能够传递，可以感染别人，影响别人，甚至激励别人；热情可以使不认识的人对自己微笑，可以融化顾客的疑虑、冷漠、拒绝，换取顾客对自己的信任和好感；热情还会像发动机一样，推动你勇往直前，直至走向成功。不仅如此，你将热情用于待人，对方也会对你同样热情。

社会心理学家阿让森和林顿曾做过一个有名的实验。在实验中，他们把两名实验助手有意安排在被实验的人中，让被实验的人误以为，这两位助手也是参加实验的人。让我们假设被试者叫大卫，两个助手分别叫托尼、汤姆。

实验的过程是这样的：假装让三个人合作被安排去休息。预定的工作，在第一次“合作”后，三个人被安排去休息。在这段时间，两个助手（托尼和汤姆）有意在大卫的背后谈论起他，而且设法让大卫听到这段谈话。托尼用赞扬的口气说自己很喜欢大卫，而另一助手则用否定的态度评价大卫。在休息结束后，他们进行了第二项合作。在所有的合作结束后，大卫被要求评价自己的两位合作伙伴，并表示自己对他们的喜欢程度。大卫的评介并不让人吃惊，他喜欢托尼，那个曾表示喜欢自己的人，而不喜欢那个对自己持否定态度的汤姆。在人际交往心理学上，把这一结果称为“人际吸引的相互性原则”，即“我们喜欢那些喜欢我们的人”。在朋友最需要的时候，以真挚的友谊去帮助他们排除烦恼、化解郁闷，热情帮助他克服困难，这是友谊的最珍贵之处。也只有你对人付出了热情，才会换来同样的热情。只有真挚友情才可以换来同样真挚的友情。

小东刚到这个公司来上班，看大家都很忙碌，各自做各自的事情，没有人搭理他。他想：别人忙，我也不能打扰人家，自己先做好自己的工作吧！就先很认真地完成自己的工作。等到了中午休息吃饭时间，他就主动和大家交流，他的热情把大家深深地感染了，大家也主动询问他的生活情况，并相约下班去Ｋ歌。很快，小东就和大家打成一片，丝毫没有初来乍到的孤独感了。

中国有句古话说得好：欲取之必先予之。如果你想获得别人对你的热情关心，必须学会用满腔的热情对待你身边的每一位朋友，用你的热情和朋友交往，用你的热情表达对朋友的好感，帮助他解决他的难题，做他的热心参谋，帮他决策，让朋友时时体会到你对他的热情，感觉到你是在帮助他、满足他的需求，提高他的生活质量，为他的健康幸福着想，这样，你就会交到真正的朋友，对方才会以同样的热情来回报你，关心你的事情。

在这些和朋友的热情交往和真心沟通的过程里，发自真心的一种善意会让你拥有与众不同的独特气质，使你举手投足散发出一种人格的魅力和人性的光彩。